Прошедшие и предстоящие семинары

Независимая оценка квалификации: практическая часть

2020-03-20T14:20:18+03:00

19 марта прошел очередной экзамен по Независимой оценке квалификаций на парикмахера-модельера (5 разряд) Процедура экзамена Независимая оценка квалификации проводится в форме профессионального экзамена центром оценки квалификаций. Экзамен проводится по инициативе соискателя за счет средств соискателя, иных физических и юридических лиц либо по направлению работодателя за счет средств работодателя в порядке, установленном трудовым законодательством. Процедура независимой оценки квалификации включает в себя прохождение теоретического и практического профессионального экзамена. Оценочные средства разработаны в соответствии с рамкой квалификаций, где прописаны знания и умения, которыми должен обладать соискатель конкретного уровня. При этом подтверждение более высокого уровня не является автоматическим подтверждением всех предыдущих: система классифицирует специалиста [...]

Независимая оценка квалификации: практическая часть2020-03-20T14:20:18+03:00

Круглый стол “Безмолвный мастер”

2020-03-12T18:23:06+03:00

Ключевое отличие мероприятия – это практический уровень контента, которым наши спикеры делятся абсолютно бесплатно. Мы можем гарантировать, что ваш ежедневник пополнится новыми идеями, что поможет эффективно выстраивать взаимодействие с клиентами. ДЛЯ КОГО • владельцев салонов красоты • мастеров индустрии красоты • управляющих салоном красоты • администраторов салонов В информационную эру живое общение с клиентами является серьезным испытанием! И остается неотъемлемой частью Beauty Индустрии! Но что же делать если Вы или Ваши мастера не хотите и/или не видите смысла в лишних разговорах? Считаете достаточным спросить “Что надо?” и приступить к выполнению работы? Считаете [...]

Круглый стол “Безмолвный мастер”2020-03-12T18:23:06+03:00

Обряд на привлечение клиентов

2020-02-10T16:47:24+03:00

На вопрос: «Как вы привлекаете клиентов?» обычно говорят так: Мы используем SMS-рассылки, почтовые рассылки, рекламу в Интернете, промоутеров... В этом ответе упоминается только канал. А ведь в целом эффективность рекламы заключается в трех компонентах. Целевая аудитория Выгодное предложение Канал доставки предложения Эффективный маркетинг салона – связь этих трех компонентов. Что делает типичный владелец салона? Он смотрит, что делают конкуренты и думает: «Сделаю я то же самое». И начинает повторять. Это неправильно!!! Что делать, чтобы маркетинг приводил новых клиентов Для того, чтобы получать больше клиентов, вам обязательно нужно знать и понимать мотивы своей целевой аудитории (ЦА). Что важно работающей [...]

Обряд на привлечение клиентов2020-02-10T16:47:24+03:00

Художник в индустрии красоты

2020-02-07T11:50:03+03:00

Профессиональные стандарты не ограничиваются профессиями парикмахер и мастер по ногтевому сервису, в список стандартизированных востребованных на рынке труда профессий входит визажист. Самый распространённый вопрос на сегодня: а сможет ли человек без художественного образования стать первоклассным визажистом? Конечно, сможет! Здесь не должно быть никаких сомнений! Необязательно иметь образование художника для того, чтобы чувствовать себя творческой личностью. К тому же рисование на бумаге и на лице — совершенно разные вещи. В этой профессии больше ценятся знания о цветотипах и формах лица, о моде, умение выделять лучшие черты и маскировать недостатки, чем художественные навыки. Главное — правильно научиться пользоваться полученными знаниями и ко [...]

Художник в индустрии красоты2020-02-07T11:50:03+03:00

Халява приди!

2020-02-06T11:30:25+03:00

Постоянные скидки и акции разбаловали клиентов салонов красоты. Есть категории клиентов, которые кочуют из салона в салон в поисках выгодного предложения. И все салоны без исключения проводят акции. Вопрос в том, как часто и правильно ли они это делают? Привела ли акция будущих постоянных клиентов или очередных халявщиков. И не все руководители салонов в принципе могут ответить, была ли акция успешной. В этой статье, мы собрали технологию проведения действительно эффективной акции в салоне красоты. Сначала давайте разберемся, какие бывают акции. Виды акций Данные акции направлены на новых клиентов. Их цель – привести в салон новых людей и записать [...]

Халява приди!2020-02-06T11:30:25+03:00

Возвращаем клиентов в Салон

2020-02-03T15:09:51+03:00

Вернуть клиента в салон, если они ушли к мастеру на дому?! Знакомая проблема? Клиенты уходят туда, где подешевле или на дом к мастерам. Чтобы этого не произошло, необходимо сразу выстраивать систему отношений с ними. Но если клиенты уже ушли – значит вы уже где-то недоработали. Не отчаивайтесь, есть технология возврата клиентов в салон. Эта технология – последний шаг, который можно предпринять. Описание общей стратегии работы с ушедшими клиентами; Формирование предложений на неконкурирующую услугу — ключевой аспект стратегии. Если клиент ходил только в парикмахерский зал, мы ему предлагали маникюр или косметолога; Тестирование предложений Контакт с клиентами через предложение Работа с клиентами [...]

Возвращаем клиентов в Салон2020-02-03T15:09:51+03:00

Нематериальная мотивация

2020-02-03T14:46:48+03:00

Деньги - двигатель ... всего! Вероятно так думаете Вы и ваши сотрудники, но знакомы ли Вам результаты исследований американских аналитиков, которые подробно описаны в книге "Супермотивация" Дина Спитцера? Согласно исследованию 50 % сотрудников выполняют ровно такой объем работы, который необходим, чтобы продолжать числится трудоустроенным! Но при этом 80 % при желании могли бы трудиться гораздо эффективнее! Всем известен фактор "материальной" мотивации - но ведь нельзя бесконечно повышать заработную плату и верить в ее эффективность! Предлагаем познакомиться со способами альтернативной мотивации при этом сэкономив деньги и повысив лояльность всех участников рабочего процесса! Признание заслуг перед коллективом – мощный инструмент [...]

Нематериальная мотивация2020-02-03T14:46:48+03:00

Администратор vs Клиент

2020-01-29T12:06:17+03:00

Когда мы проводим тайные звонки, то часто слышим, что клиент чуть ли не уговаривает администратора записать его. Администратор сам отталкивает клиента. Это относится почти ко всем салонам красоты. Не верите? Попросите своих друзей позвонить в ваш салон и послушайте разговор. Страшно? Давайте исправлять. Для начала надо понять текущую ситуацию в цифрах – посчитать конверсию входящих звонков в записи. Это показатель эффективности вашего администратора. Его и будем увеличивать. Как увеличить конверсию входящих звонков в записи Основной инструмент – это скрипт. Скрипт разговора по телефону. Большинство владельцев бизнеса думают, что скрипт – это панацея. Сейчас его внедрят и польется прибыль. Но [...]

Администратор vs Клиент2020-01-29T12:06:17+03:00

Beauty Эксперт

2019-12-26T12:23:19+03:00

25 и 26 ноября в Москве наш педагог провел экспертов НОК - высококвалифицированных специалистов индустрии красоты. 13 слушателей со всех уголков страны познакомились с теоретической базой процедуры НОК, порядком оформления документов, попробовали себя в роли экспертов профессионального экзамена, а также прошли психологическую подготовку к проведению НОКа! По завершении слушатели получили удостоверения о повышении квалификации, сертификат Ассоциации и методические рекомендации по проведению и прохождению НОК. Председатель Совета по Профессиональным Квалификациям Индустрии Красоты посетил семинар и рассказал о том, как формировалась Национальная Рамка и чем отличаются системы обучения Европы и России. [...]

Beauty Эксперт2019-12-26T12:23:19+03:00

Обучение сотрудников за счет государства

2019-12-25T14:34:23+03:00

Комитет по занятости населения Санкт-Петербурга приглашает принять участие в проекте пройти профессиональное и дополнительное профессиональное обучение работников предпенсионного возраста. Организация обучения позволит осуществить переподготовку, повысить квалификацию персонала, тем самым обеспечив повышение производительности труда и конкурентоспособности предприятия на рынке труда. Оказание целевой поддержки занятости граждан предпенсионного возраста путем организации их обучения защитит их права и интересы, повысит благосостояние и социальное благополучие, создаст условия для активного участия в жизни общества. Оплата обучения осуществляется Санкт-Петербургским государственным автономным учреждением «Центр занятости населения Санкт-Петербурга». +78124175492 +79313267521

Обучение сотрудников за счет государства2019-12-25T14:34:23+03:00