Нужды Салонов: как их видит Правительство

2020-03-30T13:39:11+03:00

Пандемия коронавирусной инфекции COVID-19 разрушает привычные рамки. Если до 26 марта -это были географические границы, существующие столетия, то с момента обращения Президента РФ разум специалистов и работодателей был "уничтожен"! Вирус поражает легкие человека, но всесторонняя паника и паранойя бьют по организму в целом, что приводит к недоверию и страху перед завтрашним днем... Чем платить зарплату? Как выплатить кредиты? Откуда изыскивать средства на аренду? Где взять средства на "выживание" во время карантина? Это лишь часть вопросов, которые наша команда слышит в последнее время... Мы следим за ситуацией и продолжаем отстаивать интересы тех, кто из-за наплевательского отношения клиентов к собственному здоровью и [...]

Нужды Салонов: как их видит Правительство2020-03-30T13:39:11+03:00

В каких случаях мастер может отказать клиенту в обслуживании?

2020-03-20T12:05:50+03:00

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией,мы спросили у нашего постоянного эксперта Руслана Назипова: имеет ли право салон красоты или медицинская клиника отказать клиенту с признаками вирусного заболевания? ⠀  Отказать на законных основаниях в оказании услуги потребителю согласно п.3 ст. 426 ГК РФ нет возможности. ⠀ ГК РФ ст. 426 п 3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. ⠀ При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 [...]

В каких случаях мастер может отказать клиенту в обслуживании?2020-03-20T12:05:50+03:00

Coronavirus в Салоне Красоты

2020-03-17T11:51:57+03:00

Всемирная паника становится опасней самого вируса! Мы просим Вас не поддаваться влиянию толпы и продолжить работу в удобном для Вас формате. Чтобы помочь в урегулировании конфликтных ситуаций и снизить вероятность отмены записи предлагаем информационные сообщения, чтобы помочь Вам общаться со своими клиентами и потенциальными клиентами о том, насколько серьезно Вы относитесь к этому кризису в области здравоохранения - и что Вы делаете с ним, чтобы защитить их и Вас, а также членов вашей команды. Ниже Вы найдете следующие ресурсы, которые вы можете загрузить и использовать по своему усмотрению: 1) Одностраничный документ Word, который вы можете отредактировать (в соответствии [...]

Coronavirus в Салоне Красоты2020-03-17T11:51:57+03:00

Круглый стол “Безмолвный мастер”

2020-03-12T18:23:06+03:00

Ключевое отличие мероприятия – это практический уровень контента, которым наши спикеры делятся абсолютно бесплатно. Мы можем гарантировать, что ваш ежедневник пополнится новыми идеями, что поможет эффективно выстраивать взаимодействие с клиентами. ДЛЯ КОГО • владельцев салонов красоты • мастеров индустрии красоты • управляющих салоном красоты • администраторов салонов В информационную эру живое общение с клиентами является серьезным испытанием! И остается неотъемлемой частью Beauty Индустрии! Но что же делать если Вы или Ваши мастера не хотите и/или не видите смысла в лишних разговорах? Считаете достаточным спросить “Что надо?” и приступить к выполнению работы? Считаете [...]

Круглый стол “Безмолвный мастер”2020-03-12T18:23:06+03:00

Лекарственные средства. Проверка по всем фронтам

2020-03-13T12:10:04+03:00

Аналитик индустрии красоты, эксперт по законодательству, регулирующему процессы в индустрии красоты. В Москве проходят проверки салонов красоты и косметологических клиник на «предмет соблюдениями законодательства в сфере обращения лекарственных средств». Так это звучит официально. В более приземленном варианте: салоны красоты неожиданно для себя обнаружили, что со дня на день к ним придут сотрудники центрального аппарата Росздравнадзора и проверят, как приобретаются, хранятся, используются и утилизируются лекарственные средства. Поскольку проверяет центральный аппарат, есть подозрение, что Москва только приняла на себя первый удар, дальше проверки пойдут по всей стране. Полномочия Росздравнадзора в этой сфере утверждены Федеральным законом № 61-ФЗ. Согласно этому документу Росздравнадзор [...]

Лекарственные средства. Проверка по всем фронтам2020-03-13T12:10:04+03:00

Главные ошибки в ведении Instagram для салона красоты

2020-03-04T16:01:46+03:00

Каждый наслышан о том, что Instagram — это отличная площадка для продвижения салонных услуг. Но лишь немногим удается получать стабильный поток клиентов через данный канал. Давайте разбираться, почему люди не реагируют на ваш Instagram, не лайкают и не комментируют? Главные ошибки в ведении Instagram для салона красоты 1. Завести аккаунт и не постить ничего Сейчас говорят,что если тебя нет в соц.сетях-тебя нет нигде. У всех салонов есть страницы, и вы решаете сделать свою. Только пока не понимаете для чего – “просто чтобы был”. Нельзя оставлять аккаунт салона пустым 2. ПРИДУМАТЬ ОЧЕНЬ СЛОЖНОЕ ИМЯ Огромное количество ников в Инстаграме уже [...]

Главные ошибки в ведении Instagram для салона красоты2020-03-04T16:01:46+03:00

Рекламная стратегия салона красоты

2020-03-02T10:03:31+03:00

Запуск рекламы без стратегии это как прыжок с парашютом без предварительной подготовки. Процесс идет,но вы не сможете повлиять на его ход. Прежде чем приступать к запуску рекламы, нужно определить, как расходовать бюджет: кому, как и где показывать рекламу Суть рекламной стратегии • Она дает понимание сразу нескольких вещей: Что вообще сейчас происходит в информационном поле вашего бизнеса • Кто ваши клиенты – на сколько категорий их можно разделить, где их искать и как к каждой категории обращаться, что им нужно предлагать, а о чем умалчивать Что ваши клиенты думают о салонах красоты, что им не хватает (помогает найти новые ниши [...]

Рекламная стратегия салона красоты2020-03-02T10:03:31+03:00

Обряд на привлечение клиентов

2020-02-10T16:47:24+03:00

На вопрос: «Как вы привлекаете клиентов?» обычно говорят так: Мы используем SMS-рассылки, почтовые рассылки, рекламу в Интернете, промоутеров... В этом ответе упоминается только канал. А ведь в целом эффективность рекламы заключается в трех компонентах. Целевая аудитория Выгодное предложение Канал доставки предложения Эффективный маркетинг салона – связь этих трех компонентов. Что делает типичный владелец салона? Он смотрит, что делают конкуренты и думает: «Сделаю я то же самое». И начинает повторять. Это неправильно!!! Что делать, чтобы маркетинг приводил новых клиентов Для того, чтобы получать больше клиентов, вам обязательно нужно знать и понимать мотивы своей целевой аудитории (ЦА). Что важно работающей [...]

Обряд на привлечение клиентов2020-02-10T16:47:24+03:00

Художник в индустрии красоты

2020-02-07T11:50:03+03:00

Профессиональные стандарты не ограничиваются профессиями парикмахер и мастер по ногтевому сервису, в список стандартизированных востребованных на рынке труда профессий входит визажист. Самый распространённый вопрос на сегодня: а сможет ли человек без художественного образования стать первоклассным визажистом? Конечно, сможет! Здесь не должно быть никаких сомнений! Необязательно иметь образование художника для того, чтобы чувствовать себя творческой личностью. К тому же рисование на бумаге и на лице — совершенно разные вещи. В этой профессии больше ценятся знания о цветотипах и формах лица, о моде, умение выделять лучшие черты и маскировать недостатки, чем художественные навыки. Главное — правильно научиться пользоваться полученными знаниями и ко [...]

Художник в индустрии красоты2020-02-07T11:50:03+03:00

Халява приди!

2020-02-06T11:30:25+03:00

Постоянные скидки и акции разбаловали клиентов салонов красоты. Есть категории клиентов, которые кочуют из салона в салон в поисках выгодного предложения. И все салоны без исключения проводят акции. Вопрос в том, как часто и правильно ли они это делают? Привела ли акция будущих постоянных клиентов или очередных халявщиков. И не все руководители салонов в принципе могут ответить, была ли акция успешной. В этой статье, мы собрали технологию проведения действительно эффективной акции в салоне красоты. Сначала давайте разберемся, какие бывают акции. Виды акций Данные акции направлены на новых клиентов. Их цель – привести в салон новых людей и записать [...]

Халява приди!2020-02-06T11:30:25+03:00