В Петербурге прошёл I Международный Саммит директоров индустрии красоты «Стратегии успеха»

Резюме 1-го Саммита Директоров индустрии красоты

  • Cобытие посетили 150 топ-менеджеров и директоров (80% участников — управляющие и владельцы салонов красоты, 15% — директора и руководители компаний, продающих и производящих товары для индустрии красоты)
  • 6 стран-участников, 28 регионов России
  • Информационная поддержка ведущих отраслевых изданий: «Долорес», «Красивый бизнес», Hair’s How
  • Авторитетные докладчики, среди которых: стилист и владелец престижных салонов в Лондоне Майкл Ван Кларк, экс-директор Bourjois Европа Стирлинг Мюррей, владелец сети салонов «Моне» Александр Глушков, президент проекта «Персона» Игорь Стоянов, генеральный директор группы компаний «МАЙ» Елена Велюга, президент «Юникосметик групп» (Estel) Лев Охотин и др.

17-18 мая в Санкт-Петербурге состоялся I Международный Саммит директоров индустрии красоты «Стратегии успеха». Местом проведения мероприятия был выбран Талион Империал Отель, одно из самых престижных мест города. В красивейшем бальном зале «Баккара» собралось более 150 делегатов из различных городов России — управляющие салонами красоты, руководители учебных центров и студий, дистрибьюторы и производителя профессиональной косметики и оборудования. Просторный зал еле вместил всё количество желающих.

Организатором мероприятия выступил Союз парикмахеров и эстетистов Северо-Запада. Именно благодаря команде Союза родилась идея проведения Саммита. Основная цель Саммита — это обмен опытом: мероприятие такого уровня даёт уникальную возможность получить качественно новые идея для развития, а также — установить новые бизнес контакты.

Мероприятие началось с приветственной речи президента Союза парикмахеров и эстетистов Северо-Запада и основателя ГК «МАЙ» Елены Николаевны Велюга. Елена Николаевна тепло поздоровалась со всеми участниками Саммита и выразила надежду, что мероприятие будет полезным для каждого из них.

После выступления официальных лиц аналитик индустрии красоты «Euromonitor International» Александр Левичев представил обзор российского и мирового рынков красоты. По оценке Левичева, за 2011 год рынок профессиональной косметики России приблизился по уровню своего развития к европейскому рынку. Александр также отметил устойчивую тенденцию распространения и сбыта такой продукции через сеть Интернет. Помимо этого, Александр Левичев также рассмотрел вопросы дистрибуции профессиональных средств в различные страны. Здесь достаточно «трудными» в работе являются страны с сильно выраженным контрастом между городской и пригородной областями. Далее перед гостям Саммита выступил первый заместитель председателя и член Совета Санкт-Петербургского отделения ОПОРЫ РОССИИ Андрей Горюнов с докладом об особенностях взаимодействия бизнеса и власти в сфере услуг. Горюнов осветил тонкости развития малого и среднего бизнеса в России и пригласил всех желающих обращаться за содействием в свою организацию.

Огромный интерес у гостей бизнес-мероприятия вызвало выступление владельца и директора Самого профессионального салона красоты в Великобритании Майкла Ван Кларка. Ван Кларк затронул одну из важнейших тем: как привлекать в салон vip-клиентов. По его мнению, самое главное — командная работа. Соревновательный момент очень важен, но намного важнее быть единой сплочённой командой. Далее Майкл поделился собственными секретами создания такого коллектива, а также рассказал о трудностях, с которыми он сталкивался на пути к успеху. После перерыва на ланч с докладом выступил владелец ведущего предприятия индустрии красоты Свердловской области «Салон красоты Мотчаного» Владимир Мотчаный. Мотчаный поднял один из важнейших вопросов салонного бизнеса — где взять квалифицированный персонал. Как считает Владамир, в идеале необходимо заниматься вопросом квалификации персонала самостоятельно, посредством его обучения. Следующим докладчиком стал владелец сети салонов красоты «Моне» Александр Глушков с темой «10 ошибок побед». Глушков полагает, что именно ошибка ведёт в итоге к победе, главное — верить в успех и не останавливаться на этапе поражения. Ещё одним докладчиком 1го дня Саммита стал управляющий директор сети салонов косметических экспресс-услуг Маникюр Express Владислав Краснов. Именно Краснову принадлежит первая в России сеть нейл-баров, поэтому он представил собственное видение вопроса, как создать на рынке индустрии красоты уникальное торговое предложение.

Последним в этот день выступил владелец компании The Red Tree, авторитетный эксперт мировой индустрии красоты Стирлинг Мюррей. Стирлинг Мюррей представил мастер-класс по маркетингу, продажам и лидерству: «Как выжить в условиях кризиса и увеличить оборот компании». По окончании деловой программы всех гостей и участников Саммита ждал фуршет, где они могли продолжить общение в неформальной обстановке и завести новые полезные знакомства.

2ой день Саммита начался с доклада директора по развитию регионального бизнеса и петербургского филиала HeadHunter Юлии Сахаровой, представившей обзор рынка труда индустрии красоты. Далее

По окончании дискуссии и перерыва на ланч для участников Саммита было организовано два круглых стола. Для дистрибьюторов товаров для красоты и руководителей учебных центров «Новые технологии по вовлечению клиентов в создание эффективного бизнеса» (ведущая — известный консультант-практик малого и среднего бизнеса, доктор экономических наук, профессиор кафедры предпринимательской деятельности и маркетинга Санкт-Петербугрского торгово-экономического института Елена Юдникова). Для директоров салонов «Директор салона — капитан корабля. Как найти, вырастить и удержать персонал?» (ведущий — президент проекта «Персона», основатель и владелец крупнейшей в России сети салонов красоты «Персона» Игорь Стоянов). Так, Игорь Стоянов представил собственное видение наиболее эффективного управления салона. Как полагает президент проекта, нужно выстроить систему контроля таким образом, чтобы можно было разделить функции управления и доверять уполномоченным лицам; также очень важно, чтобы каждый специалист имел свою узкоспециализированную зону ответственности. После обсуждения политики управления салоном Игорь Стоянов перешёл к ответам на вопросы участников Саммита. Дискуссия вызвала огромный отклик аудитории. После завершения круглых столов всем участникам Саммита снова была представлена возможность общения в неформальной обстановке. Успех I Международного Саммита директоров подтвердил актуальность и большую значимость подобных мероприятий для профессионалов индустрии красоты. Представители оргкомитета отметили высокий интерес гостей и участников Саммита и заявили, что в будущем планируется проводить его на регулярной основе.участникам была представлена дискуссионная сессия «Поставщик — Салон — Мастер — Клиент: как построить эффективную цепочку взаимодействия». Её участниками стали коммерческий директор сети салонов красоты «МАЙ» Наталья Велюга, основатель и генеральный директор компании Юникосметик Лев Охотин и владелец студии Миши Васильева, мэтр парикмахерского искусства Михаил Васильев. Они делились собственными мнениями по данному вопросу; активное участие в дискуссии также принимали гости Саммита — предлагали собственные варианты решений различных ситуаций.

Немаловажно, в ходе мероприятия использовались современные технологии коммуникации: на сайте Союза проходила онлайн-трансляция выступлений участников. Ознакомиться с полной версией трансляции можно здесь.

Фотоотчет с мероприятия.